Seit dem 1. Januar 2024 hat spar+bau eine neue Vereinbarung mit dem hannoverschen Verein Werkheim geschlossen, um unseren Mietern sozialarbeiterische Beratung und Unterstützung anzubieten.
In einer Solidargemeinschaft wie spar+bau gibt es in vielen Bereichen wertvolle Unterstützung. So stehen wir Mietern auch in emotional angespannten Notsituationen zur Seite. Für die dafür nötige Kompetenz gibt es seit 2017 eine Kooperation mit dem Werkheim e. V. Was hier seither die Dipl.-Sozialarbeiterin Susanne Kolb übernahm, wird seit Anfang 2024 von Regina Kitsche, Fachleitung Ambulanter Sozialdienst, koordiniert und auf ein Team mit vier Sozialarbeitern und -pädagogen verteilt: „Dadurch ist eine gegenseitige Vertretung für eine individuelle, kontinuierliche Unterstützung gewährleistet“, so Regina Kitsche.
Ob Ruhestörungen, Unordnung oder andere Beschwerden: Selbst in den besten Nachbarschaften kommt es zu Konflikten. Belasten diese das Mietverhältnis stark, ist es hilfreich, wenn eine neutrale dritte Person vermittelt. Genau das ist die Aufgabe des Werkheim-Teams. „Zunächst suchen wir mit den Mietern das Gespräch. Bei Bedarf bringen wir auch die Parteien an einen Tisch, hören uns die unterschiedlichen Sichtweisen an und führen ein schlichtendes Gespräch, in dem wir gemeinsam nach Problemlösungen suchen. Die Basis für das Miteinander in der Nachbarschaft bleibt dennoch die Hausordnung von spar+bau“, bekräftigt die Koordinatorin.
Doch nicht nur bei Streitigkeiten unter Nachbarn oder mit spar+bau unterstützt die Sozialberatung. Häufig sind es Ereignisse wie Trennungen, Krankheiten oder Jobverlust, die zu Mietschulden führen. „Um eine Kündigung oder Räumungsklage zu verhindern, ist es wichtig, rechtzeitig das Gespräch mit uns zu suchen“, erklärt Kitsche. Das Werkheim-Team hilft in diesen Fällen durch fachliche Beratung, Unterstützung bei Behördenangelegenheiten, Hilfestellung beim Ausfüllen von Formularen oder durch Vermitteln an andere Beratungsstellen bzw. Institutionen.
spar+bau-Mieter können den einfühlsamen Service von Werkheim über ihren zuständigen Ansprechpartner in der Wohnbetreuung anfragen. Auch die Wohnbetreuung selbst kann den Kontakt veranlassen, wenn ihr Unterstützungsbedarf bekannt wird. Das Angebot ist freiwillig, kostenlos und vertraulich.
Regina Kitsche koordiniert als Leiterin des Bereichs Ambulante Hilfe beim Werkheim e. V. das Angebot für die spar+bau-Mieter.
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